PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su confirmación.

¿A dónde hacéis envíos?
Enviamos únicamente a España peninsular. De momento no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 3,90€ y es gratuito en pedidos desde 39,90€.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Sí, y con una garantía más amplia de lo que exige la ley. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido y te devolvemos tu dinero aunque hayas abierto el envase y hayas empezado a tomarlo. Solo te pedimos que conserves el envase original y que sea la primera unidad de esa referencia. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devolución.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (procesado de forma segura por Redsys), Bizum y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura.

Productos y seguridad

¿Dónde encuentro la información sobre alérgenos y modo de empleo de cada producto?
Cada ficha de producto incluye su composición completa, alérgenos, modo de empleo y advertencias específicas, conforme a su ficha técnica y etiquetado. Te recomendamos revisar siempre esta información antes de tomar el producto, especialmente si tienes alergias, sigues tratamiento médico o estás embarazada o en periodo de lactancia.

¿Los productos están avalados por análisis independientes?
Sí, cuando aplica. Por ejemplo, nuestro Omega 3 incluye un informe de pureza IFOS verificado por un laboratorio independiente, disponible para consulta en su página de producto. Nuestra creatina utiliza Creapure®, fabricada en Alemania por AlzChem bajo estrictos controles de calidad y pureza.

¿Son aptos para niños?
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada. Algunos productos incluyen advertencias específicas sobre su uso en menores, disponibles en su ficha de producto.

Contacto

¿Cómo puedo poneros en contacto?
Puedes llamarnos al 623 066 822 o escribirnos a través de nuestra página de contacto.